Rujukan

Apa Yang Anda Perlu Tahu Sebelum Menggunakan aladdin28

Laman aladdin28 beroperasi mengikut terma perkhidmatan yang jelas — anda berhak tahu cara kami mengendalikan akaun, data peribadi dan sebarang pertikaian yang mungkin timbul. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan JelasPolisi Privasi AkaunHak Pengguna MalaysiaPengurusan Data SelamatSaluran Aduan Rasmi

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Peribadi Anda

aladdin28 menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman akaun dan transaksi — ini bermakna maklumat anda dihantar dalam bentuk tersulitkan setiap masa. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi, termasuk butiran e-dompet seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost yang anda daftarkan. Anda boleh meminta semakan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Penyulitan Transaksi

Semua data transaksi — termasuk butiran Touch 'n Go eWallet dan GrabPay — disulitkan melalui SSL sebelum diproses. Tiada pihak ketiga boleh mengakses maklumat pembayaran anda.

Pengekalan Data Minimum

Kami hanya menyimpan maklumat yang perlu untuk pengesahan akaun dan pemrosesan pengeluaran wang. Data yang tidak relevan dipadamkan mengikut jadual semakan dalaman kami.

Kawalan Kuki Akaun

Laman aladdin28 menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda merentas telefon bimbit dan pelayar web. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dengan nombor akaun anda — kami akan sahkan identiti sebelum menghantar maklumat.

Terma Penggunaan dan Tanggungjawab Akaun

aladdin28 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Apabila anda membuka akaun di aladdin28, anda bersetuju untuk menggunakan perkhidmatan ini mengikut terma yang ditetapkan. Semua transaksi — sama ada deposit melalui Touch 'n Go eWallet, pemindahan melalui Boost, atau pembayaran melalui GrabPay — tertakluk kepada syarat pemprosesan yang tertera dalam akaun anda semasa transaksi

1
dibuat. Kami tidak menerima akaun berganda; setiap pengguna hanya dibenarkan satu akaun aktif pada satu masa. Sekiranya kami mengesan penggunaan yang melanggar terma ini, akaun berkenaan boleh digantung sementara untuk semakan. Maklumat yang anda daftarkan mestilah tepat dan terkini — nama, nombor telefon bimbit dan butiran
2
e-dompet yang tidak sepadan boleh melengahkan proses pengesahan pengeluaran wang. Perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan melalui laman akaun anda; penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Untuk pemain di Melaka atau mana-mana kawasan lain di Malaysia, syarat akses bergantung kepada undang-undang tempatan yang
3
berkuat kuasa di kawasan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun boleh disampaikan terus kepada pasukan kami. Kami mengendalikan semua pertanyaan undang-undang melalui saluran berikut — pastikan anda menyertakan nombor akaun anda untuk mempercepatkan semakan.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau status akaun anda.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis mengenai polisi privasi atau permintaan padam data melalui e-mel sokongan yang tertera di bahagian akaun anda.

Borang Aduan Akaun Isi borang aduan dalam bahagian tetapan akaun anda untuk merekodkan sebarang pertikaian secara formal — kami akan membalas dalam tempoh yang dinyatakan.

Soalan Yang Selalu Ditanya Tentang Terma aladdin28

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan hak akaun, privasi data dan terma perkhidmatan kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus melalui sembang langsung dalam akaun anda.

Ya. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan berserta nombor akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum menghantar salinan data yang disimpan.

Akaun anda boleh digantung sementara untuk semakan dalaman. Kami akan maklumkan sebab penangguhan melalui e-mel berdaftar anda dan berikan tempoh untuk anda memberi penjelasan.

Ya, semua transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet dan Boost direkodkan dalam sejarah akaun anda. Data ini disulitkan dan hanya boleh dilihat oleh anda selepas log masuk.

Gunakan borang aduan dalam tetapan akaun atau hubungi kami melalui e-mel sokongan. Selepas pengesahan identiti, kami akan proses permintaan mengikut polisi pengekalan data kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan oleh proses pengesahan pembayaran seperti GrabPay atau DuitNow.

Akses dan kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan. Perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan — semak kepatuhan peribadi anda mengikut peraturan Malaysia yang berkuat kuasa.

Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatDasar Privasi MaklumatTentang Kami Maklumataladdin28 Istilah

Apa Yang Anda Perlu Tahu Sebelum Menggunakan aladdin28

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Peribadi Anda

Penyulitan Transaksi

Pengekalan Data Minimum

Kawalan Kuki Akaun

Permintaan Akses Data

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Soalan Yang Selalu Ditanya Tentang Terma aladdin28

01 Bolehkah saya meminta maklumat peribadi yang aladdin28 simpan tentang saya?

02 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma penggunaan?

03 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go eWallet atau Boost disimpan dalam rekod akaun saya?

04 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data peribadi saya?

05 Adakah aladdin28 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

06 Apakah undang-undang yang terpakai kepada penggunaan aladdin28 di Malaysia?

Undang-undang

Halaman berkaitan

Halaman berkaitan